SAMARINDA KOTA. Seiring bertambahnya masyarakat yang mengandalkan motor sebagai sarana transportasi, maka kebutuhan akan layanan service terbaik juga turut menjadi hal penting yang harus dipenuhi.
Terutama jika terjadi kendala pada motor muncul secara mendadak dan membutuhkan penanganan segera. Seperti mogok, ban bocor, rantai putus, kunci kontak rusak, rem bermasalah, oli bocor atau kerusakan lainnya, baik ketika berada di rumah, kantor, maupun di perjalanan.
Menyikapi kondisi tersebut, Astra Motor Kaltim 2 selaku Main Dealer wilayah Samarinda, Kukar, Bontang, Kutim, Kubar dan Malinau saat ini semakin gencar mempublikasikan layanan After Sales Service untuk semua konsumen setia sepeda motor Honda yang lebih akrab disapa dengan Layanan Honda CARE. Hal ini diungkapkan oleh Honda Customer Care Centre Manager Astra Motor Kaltim 2 Liem Hok Lay
Layanan Honda CARE sendiri merupakan layanan cepat tanggap bagi konsumen Honda yang mengalami keadaan darurat dijalan seperti masalah putus rantai atau v-belt, pecah ban, hingga mati mesin. Jika konsumen Honda mengalami permasalahan tersebut atau permasalahan motor lainnya, dapat langsung menghubungi nomor layanan Honda CARE wilayah Kalimantan Timur di nomor 0811-55-800-80.
Setelah konsumen menghubungi nomor layanan Honda CARE, petugas langsung melakukan pendataan mengenai permasalahan sepeda motor tersebut dan meminta lokasi konsumen, selanjutnya petugas akan mencarikan armada honda CARE yang terdekat dari konsumen. Setelahnya konsumen hanya perlu menunggu dan mekanik Honda CARE akan menghampiri konsumen untuk membantu menyelesaiakan permasalahan sepeda motor Honda konsumen.
Hingga saat ini Main Dealer Astra Motor Kaltim 2, telah memiliki empat armada Honda CARE yang tersebar di tiga AHASS wilayah Samarinda dan satu AHASS wilayah Kutai Kartanegara. “Layanan Honda CARE beroperasi pukul 09.00 – 16.00 Wita pada hari Senin–Sabtu untuk wilayah Samarinda dan Kecamatan Tenggarong” ujarnya. (s/ikl/vr/hun)
