SAMARINDA. Industri pertambangan di Kalimantan Timur (Kaltim), memang tak perlu diragukan. Dengan intensitas produksi hasil tambang yang melimpah tentu berbanding lurus dengan tingginya angka kebutuhan alat produksi dan support yang dibutuhkan.
Oleh sebab itu, untuk menjawab kebutuhan para pelanggan, Rabu, (8/2) anak perusahaan dari PT Gajah Unggul Internasional (GUI), yakni PT Gajah Utama Internasional (GUT) melaunching kantor cabangnya di wilayah Samarinda.
Direktur PT GUT, Suherman yang ditemui usai Launching Kantor Cabang PT GUT Samarinda mengatakan, melihat hasil dari penjualan di Kaltim yang mampu menyentuh angkah 450 unit tentu membuat pihaknya ingin lebih memberikan pelayanan yang lebih maksimal.
Dimana kantor cabang yang pihaknya dirikan tak hanya menyediakan layanan pengadaan unit, namun juga merangkum semua kebutuhan pelayanan lainnya dari servis, sparepart hingga penyedian gudang.
“Dengan adanya kantor cabang kami di Samarinda, kami ingin lebih mendekatkan diri lagi dengan para pelanggan setia kami. Dimana, kami memiliki tim yang solid dan cepat tanggap dalam memenuhi semua kebutuhan para pelanggan,” ujarnya.
“Selain itu, untuk pelayanan sendiri, kami akan beroperasi secara non stop dengan kata lain tak ada kata libur agar memberikan pelayanan lebih maksimal,” sambungnya.
Sementara itu Vice President untuk Sales dan Produk Support, PT GUT, Bister Panjaitan mengatakan hal senada dimana ia menjelaskan, tujuan pihaknya sudah jelas untuk mendekatkan diri pada pelanggan yang sudah menjadi customer produk SANY, khususnya dalam mining truck dan dump truck dari kelas 20 ton sampai 150 ton di indonesia.
“Target kami menjadi dealer alat berat yang yang dipercaya pelanggan, oleh sebab itu hadirnya kantor cabang kami di Samarinda ini sebagai langkah untuk meningkatkan kepercayaan dan pemaksimalan pelayanan,” terangnya.
Lanjut Bister, selain Kantor Cabang di Samarinda, dalam waktu dekat pihaknya juga akan melauncing kantor cabang di wilayah Kalimantan Selatan.
“Kami juga akan mendirikan cabang baru di daerah Banjarmasin yang lebih besar lagi dibandingkan Samarinda yang tujuan juga sudah jelas untuk mendekatkan diri kepada pelanggan dan meningkatkan pelayanan,” ungkap Bister.
Di tempat yang berbeda, salah satu pelanggan dari PT GUT, Yusuf dari PT Mitra Anugrah Transindo mengatakan dengan hadirnya kantor cabang PT GUT di Samarinda tentunya pihaknya sangat menyambut dengan baik. dimana hal tersebut ia nilai akan sangat membantu dalam memberikan pelayanan yang lebih mudah diakses.
“Adanya kantor cabang PT GUT di Samarinda tentu kedepannya akan sangat membantu. karena memang seperti kami sangat membutuhkan pelayanan ekstra terutama kebutuhan sparepart yang kerap menjadi persoalan terdahulu,” tandasnya. (adv/vr/beb)
